Hogyan azonosítsuk a raktár szűk keresztmetszetét KPI-ok alapján?
Szűk keresztmetszet KPI-val: Theory of Constraints raktárban — P90 várakozás, kihasználtság és egyetlen beavatkozási fókusz.
Utoljára frissítve:
Rövid válasz
A szűk keresztmetszet ott van, ahol a munka várakozik, és ahol a következő lépés emiatt üresjáratban áll. Megtalálásához a teljes átfutási időt szakaszokra kell bontani — és nem az átlagot, hanem a hosszabbik végét nézni, mert a késések ott keletkeznek. Ha minden lépés „lassúnak” tűnik, az azt jelenti, hogy még nem mérted meg őket külön.
Hogyan találod meg
- Rajzold fel a szakaszokat az áru vagy a rendelés útján: beérkezés, betárolás, kiszedés, csomagolás, kiadásra várás, felrakodás.
- Kérd le a szakaszidőket legalább két hétre, rendelésenként. A legtöbb rendszerben ehhez elég a meglévő időbélyegek kigyűjtése.
- Ne az átlagot nézd. Az az érték számít, amely alatt a rendelések nagy többsége befejeződik — ez mutatja meg, meddig kell rosszabb esetben várni.
- Nézd meg, hol van üresjárat. Ha egy szakasz kihasználatlan, akkor az előtte lévőre vár. A szűk keresztmetszet mindig az, amelyik előtt gyűlik a munka.
- Menj végig fizikailag is. Ahol raklap vagy doboz áll, ahol valaki vár — az a hely rendszerint azonnal látszik, és megerősíti az adatot.
Egy jellemző félreértés
Egy raktárban a határidőre teljesített rendelések aránya elmaradt a céltól, és a csapat egybehangzóan a kiszedést nevezte meg okként. A szakaszidők bontása viszont mást mutatott: a kiszedés és a csomagolás egyaránt kiszámítható volt, a kész rendelések azonban jóval hosszabb ideig álltak a kiadás előtt, mint bármelyik korábbi szakasz.
A csomagolás kihasználtsága alacsony volt, a kiadóterületé viszont csúcsidőben szinte teljes — ez a kettősség árulta el, hol a valódi korlát. A megoldás sem a kiszedésnél volt: rögzített kiadási időpontok és ezekhez igazított kiszedési hullámok kellettek hozzá.
Ha a csapat egyöntetűen ugyanazt a szakaszt nevezi meg, az még nem bizonyíték. A leglátványosabb munka nem feltétlenül a legszűkebb pont.
Egy szűk keresztmetszet egyszerre
Csábító mindent egyszerre javítani, de ez általában elveszi az eredmény mérhetőségét. Egy korlátot érdemes kiválasztani, egy változtatást végrehajtani, majd újramérni.
Fontos tudni, hogy a javítás után a szűk keresztmetszet átkerül máshova — ez nem kudarc, hanem a folyamat természete. A kiadás rendezése után jellemzően a kiszedési helyek feltöltése vagy a csomagolás lesz a következő korlát, és onnan folytatódik a munka. Egy átfogóbb felmérés ezt a sorrendet előre is meg tudja mutatni.