Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a 2016/679 (EU) rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.) szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítésére szolgál. Utolsó frissítés: 2026.

1. Adatkezelő

LogWare AI — Potencsik József Balázs ev egyéni vállalkozó

Székhely: 2030 Érd, László utca 17. · Nyilvántartási szám: 62443607 · Adószám: 92138155-2-33

E-mail: info@logwareai.hu · Telefon: +36 70 411 7504

Az adatkezelő a logwareai.hu weboldal üzemeltetője és az általa nyújtott szolgáltatások nyújtója; a kezelt adatokért felelős.

2. Kezelt adatok körének és céljának összefoglalója

Weboldal, kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, telefon, cégnév, üzenet tartalma – a megkeresés megválaszolása, üzleti kapcsolat kialakítása és fenntartása, jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, könyvelés). Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve – szerződés teljesítéséhez szükséges adatoknál – a szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), vagy az adatkezelő jogos érdeke (6. cikk (1) f) pont).

Szolgáltatásnyújtás (tanácsadás, konzultáció, projekt): megbízó/ügyfél neve, címe, e-mail, telefon, adószám, egyéb szerződéshez szükséges adatok, valamint a szolgáltatás során megosztott üzleti adatok (pl. raktári folyamatok leírása, költségadatok, továbbá az ügyfél által megosztott, korábban mesterséges intelligenciával készíttetett javaslatok és elemzések). Cél: szerződés teljesítése, ajánlat készítése, számlázás, kötelező jogi megőrzés. Jogalap: szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont – pl. számviteli törvény).

Cookie-k, technikai naplók: a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok (pl. IP-cím, munkamenet azonosító, böngésző típusa). Részletek a „Cookie-k” fejezetben.

3. Adatfeldolgozók, adatközlés

Az adatkezelő az adatokat saját rendszereiben tárolja és kezeli. Külső szolgáltatók csak adatfeldolgozóként, az adatkezelő utasításai szerint, megfelelő szerződés (GDPR 28. cikk) alapján dolgozhatnak fel adatot. Az adatokat harmadik országba csak az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses kikötések) esetén továbbítjuk.

Az adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:

Tárhely- és szerverszolgáltató: netcup GmbH (székhely: Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Németország; nyilvántartás: Amtsgericht Mannheim, HRB 705547). Tevékenység: a weboldal és a kapcsolódó rendszerek (alkalmazás, adatbázis) működéséhez szükséges szerver-infrastruktúra (tárhely) biztosítása. Az adatfeldolgozás kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés (Auftragsverarbeitungsvertrag) alapján történik. A szerverek az Európai Unió területén található adatközpontokban üzemelnek (a netcup adatközpontjai Németországban és Ausztriában találhatók), így a személyes adatok tárolása az EU-n belül valósul meg.

E-mail-szolgáltató: Zoho Corporation B.V. (székhely: Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Hollandia). Tevékenység: az adatkezelő üzleti e-mail-postafiókjának (info@logwareai.hu) üzemeltetése, amelyen keresztül a kapcsolatfelvételi megkeresések fogadása és megválaszolása történik. A levelezés az Európai Unióban található adatközpontban kerül feldolgozásra; az adatfeldolgozás a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés (Data Processing Agreement) alapján történik.

Belső ügyfélkapcsolati (CRM) rendszer (ERPNext): a weboldalon keresztül beérkező megkereséseket az adatkezelő egy saját üzemeltetésű, nyílt forráskódú CRM-rendszerben (ERPNext) is rögzítheti. Ez a rendszer nem külső adatfeldolgozó: az adatkezelő saját, a fenti tárhelyszolgáltatónál (netcup GmbH, EU) működő szerverein fut, az adatok nem kerülnek külön külső szolgáltatóhoz, és nem hagyják el az Európai Uniót. A rendszer üzemeltetője és az abban tárolt adatok kezelője maga az adatkezelő.

A weboldal látogatottsági statisztikájával összefüggő adatfeldolgozóról (Google Analytics) a „Cookie-k és technikai adatok" fejezet ad részletes tájékoztatást.

4. Adatmegőrzés

Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig, legfeljebb 2 évig, kivéve, ha üzleti kapcsolat alakul ki (ekkor a szerződéses adatmegőrzés érvényes). Interaktív működési diagnosztika kitöltése során megadott válaszok és kapcsolati adatok: a kapcsolatfelvételi adatokkal megegyező elv szerint, legfeljebb 2 évig. Szerződéses és számlázási adatok: a számviteli törvény és az adótörvények szerint, jellemzően 8 év. Cookie-k és technikai naplók: a szükséges időtartamig, a jogalapnak megfelelően.

5. Az érintett jogai (GDPR 15–22. cikk)

Az érintett tájékoztatást kérhet kezelt adatairól, a kezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról. Kérheti adatai helyesbítését, törlését (az „elfeledtetéshez való jog”), a kezelés korlátozását, és tiltakozhat a kezelés ellen. Ha a kezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható; a visszavonás a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Adathordozhatóság: az érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1530 Budapest, Pf. 5., www.naih.hu.

A kéréseket az adatkezelő a info@logwareai.hu e-mail címen, vagy a fenti postacímen fogadja; a válaszadás határideje 30 nap (GDPR 12. cikk).

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben (GDPR 32. cikk).

7. Cookie-k és technikai adatok

A logwareai.hu weboldal a következő sütiket és tárolást használja.

Működéshez szükséges (hozzájárulás nem szükséges):

• preview_access (httpOnly süti) — biztonságos előnézeti hozzáférés, ha a „Hamarosan” mód aktív.
• Cookie-hozzájárulás (localStorage, logware-cookie-consent) — a süti-választás megjegyzése (szükséges / analitika / marketing kategóriák).

Analitika — kizárólag az Ön hozzájárulása után:

• Google Analytics 4 (gtag.js) — összesített, álnevesített látogatottsági statisztika a weboldal fejlesztéséhez. A szkript és a kapcsolódó sütik (pl. _ga, _ga_*) csak akkor töltődnek be, ha Ön a cookie-sávban az „Analitika” kategóriát elfogadja; visszautasítás esetén semmilyen analitikai adat nem kerül feldolgozásra. Kezelt adatok jellemzően: álnevesített eszközazonosító, megtekintett oldalak, hozzávetőleges (IP-alapú, de nem tárolt) földrajzi hely, eszköz- és böngészőtípus. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely a láblécben bármikor visszavonható. Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited (és a Google LLC); az esetleges USA-adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework), illetve standard szerződéses kikötések alapján történik. Részletek: policies.google.com/privacy.

Marketing követés nincs.

A hozzájárulását a láblécben a „Cookie-beállítások” linkkel bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, és a böngészője beállításaival is korlátozhatja vagy törölheti a sütiket.

8. Módosítások

Az adatkezelési tájékoztatót az adatkezelő szükség esetén módosítja. A lényeges változásokat a weboldalon közzétesszük; jogalap-változás vagy új cél esetén – a jogszabály szerint – új hozzájárulást kérhetünk.

9. AI és automatizált feldolgozás

A Szolgáltató egyes szolgáltatási feladatokban – jellemzően a tanácsadási, elemzési és értékelési munkában – mesterséges intelligencián (AI) alapuló támogató eszközöket használhat (pl. szöveg-előkészítés, strukturálás, összefoglalás, elemzési támogatás). Az AI használata minden esetben emberi szakértői felülvizsgálat mellett történik; az ügyfélre nézve önálló, joghatással járó, kizárólag automatizált döntéshozatalt nem végzünk.

Az AI-val támogatott szolgáltatás említése tájékoztatási célú. A konkrét módszertani megoldások, belső folyamatok és szakmai know-how nem minősülnek nyilvános műszaki leírásnak, azokat a Szolgáltató üzleti titokként kezeli. A személyes adatok kezelése ettől függetlenül a GDPR (különösen az 5., 6., 13–14., 28. és 32. cikk), az Infotv. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint történik.

Részletes, kapcsolódó tájékoztatás az AI használatáról szóló oldalon érhető el.

10. Interaktív működési diagnosztika

A logwareai.hu weboldalon elérhető, díjmentes „Működési Diagnosztika" egy rövid kérdéssoron alapuló, tájékoztató jellegű előszűrő eszköz. Ez nem audit, nem szakértői vélemény, és nem helyettesíti a tényleges szakmai felmérést — az eredmény kizárólag arra szolgál, hogy jelezze, mely működési terület érdemelhet további vizsgálatot.

Kezelt adatok és célok:

• A kérdésekre adott válaszok, valamint az ezekből számított kategória-pontszám és minősítés — cél: a diagnosztikai eredmény elkészítése. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a kitöltés végén a jelölőnégyzet elfogadásával ad meg, és amely bármikor visszavonható a info@logwareai.hu címen.
• Név, e-mail-cím, valamint opcionálisan cégnév, telefonszám és a vállalkozás létszám-kategóriája — cél: az eredmény megjelenítése és a szakmai kapcsolatfelvétel. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Kampányazonosítók (UTM-paraméterek), ha a látogató hirdetésen keresztül érkezett — cél: a hirdetési kampányok teljesítményének mérése. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• IP-cím — kizárólag a szolgáltatás biztonságának és a visszaélések (pl. automatizált tömeges kitöltés) megelőzésének céljából, időben korlátozott, technikai jelleggel kezelve. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Az IP-cím nem kerül a diagnosztikai eredményhez tartósan hozzárendelve.

A diagnosztika nem gyűjt különleges adatkategóriát (pl. egészségi állapot, vallási vagy politikai meggyőződés) — a kérdések kizárólag a vállalkozás működési folyamataira és a vezetői döntéshozatalra vonatkoznak.

Automatizált feldolgozás: a válaszokból számított pontszám és minősítés egy egyszerű, szabályalapú számításon alapul — ebben a folyamatban nem veszünk igénybe mesterséges intelligenciát. A pontszám kizárólag tájékoztató jellegű eredmény elkészítésére szolgál; azt Önre nézve önálló, jogi vagy hasonlóan jelentős hatású, kizárólag automatizált döntés meghozatalára nem használjuk.

Adatmegőrzés: ld. a 4. pont.