KPI trendek
KPI trend: mutatók időbeli alakulása — növekvő, csökkenő vagy szezonális mintázat felismerése, nem az egyszeri pillanatérték.
Utoljára frissítve:
Mit jelent?
A KPI trend (performance trend) egy mutató időbeli sorozata és annak értelmezése: javul vagy romlik a készletpontosság, szezonális-e a pick idő, stabil-e a kiszolgálási SLA teljesülés. Idősor-elemzés — nap, hét, hónap granularitás —, nem az adott hét egyetlen száma. A KPI riportolás szolgáltatja az adatot; a trend a következő lépés: mintázat, változáspont, korreláció.
Miért fontos a gyakorlatban?
Egy rossz hét lehet véletlen; három hét romló trend folyamat- vagy rendszerhiba. Trend nélkül későn reagálsz: csak stockout vagy ügyfélpanasz után. Beavatkozás hatását is trenddel validálod — pilot után 4–8 hét ugyanazon definícióval. Összeköthető a folyamatstandardizálással: ha a trend javul, a szabvány működik.
Hogyan mérhető / hogyan alkalmazd?
Vizuál: vonaldiagram, 13 hét rolling átlag, célsáv sáv. Statisztika: egyszerű regresszió vagy control chart (SPC) kritikus KPI-n. Összehasonlítás: YoY ugyanazon naptári héten (szezon). Annotáció: rendszer upgrade, új ügyfél, műszakváltás dátuma a grafikonon. Ne keverd a raktári KPI-k katalógusát a trend értelmezésével — előbb stabil riport, utána trend.
Gyakori hibák / mire figyelj
- Heti és napi adat összehasonlítása definíció nélkül.
- Egyetlen outlier hét miatt nagy döntés — nézd a mediánt is.
- Trendet nézed, de nem kotrod a okot (pl. új SKU mix).