Költségszivárgás
Rejtett raktárköltség: nem tervszerű pazarlás — felesleges mozgás, újramunka, ghost készlet, kihasználatlan tér — amit nem könyvelsz külön soron.
Utoljára frissítve:
A költségszivárgás az a pazarlás, amely nincs külön költségsoron, ezért senki nem dönt róla — csak benne van a „normál” működésben. Nem hanyagságból keletkezik: minden egyes esetben valaki éppen megoldja a helyzetet, és ez a megoldás kerül pénzbe.
Egy hiányzó tétel valódi ára
Vegyünk egy hétköznapi esetet: a kiszedő odaér a helyhez, és nem találja az árut. Ami ezután történik, sehol nem jelenik meg költségként:
| Lépés | Idő |
|---|---|
| Keresés a környező helyeken | 4 perc |
| Bejelentés, egyeztetés a műszakvezetővel | 3 perc |
| Utánpótlás a tartalékból vagy készletjavítás | 6 perc |
| A rendelés újbóli összeállítása, adminisztráció | 5 perc |
Összesen körülbelül tizennyolc perc. Ha ez naponta tizenötször fordul elő, az napi négy és fél óra — vagyis nagyjából egy teljes munkakör megy el arra, hogy a rendszerben lévő hibákat emberek fussák le. Ez az összeg soha nem jelenik meg a beszámolóban, mert bérként van elkönyvelve, amit amúgy is kifizetnénk.
Ahol a legtöbb szivárgás keletkezik
- Kétszer megtett út. Ugyanazért a cikkért kétszer megy valaki, mert a hely nem volt feltöltve.
- Csomagolási ráhagyás. Túlméretes doboz, amelynek a szállítását térfogat alapján fizetjük.
- Álló készlet. A hónapok óta nem mozgó áru helyet foglal, és a rá kötött pénz máshol hiányzik.
- Ismétlődő javítás. Ugyanannak a hibának a heti kézi korrekciója, ok feltárása nélkül.
- Sürgősségi szállítás. Amit egy időben észrevett hiány megelőzött volna.
Hogyan lehet felmérni egy hét alatt
Nem kell hozzá elemzőrendszer. Elég, ha egy héten át minden műszakvezető feljegyez naponta három esetet, amikor valamit „meg kellett oldani”: mi történt, mennyi időt vitt el. Egy hét után rendszerint kiderül, hogy a bejegyzések fele két-három visszatérő okra vezethető vissza.
Innen kezdve a feladat már nem szivárgás-keresés, hanem célzott költségcsökkentés — az a különbség a kettő között, hogy az egyik megtalálja a problémát, a másik megszünteti.
Egy dolgot érdemes elkerülni: nem minden készlet pazarlás. A tudatosan tartott biztonsági tartalék üzleti döntés, amelyért cserébe kiszolgálási biztonságot kapunk. Csak az számít szivárgásnak, amiről senki nem döntött.