ETA (várható érkezés)
ETA — Expected Time of Arrival: a fuvar vagy szállítmány becsült megérkezési időpontja, amely a raktár kapacitás- és munkatervezését táplálja.
Utoljára frissítve:
Az ETA (angolul Expected Time of Arrival) a szállítmány várható érkezési időpontja. Egyetlen dologra jó: hogy a raktár előre tudja, mikor kell embert és helyet biztosítania. Ha ezt nem szolgálja ki, akkor csak egy szám a képernyőn.
A becslés nem attól jó, hogy pontos volt reggel
Az ETA természeténél fogva változik — forgalom, rakodás, határátlépés. A használhatóságát nem az első becslés pontossága dönti el, hanem az, hogy frissül-e, és eljut-e a frissítés ahhoz, aki a műszakot beosztja. A raktárban a leggyakoribb kár nem a késésből származik, hanem abból, hogy a késésről senki nem szólt: négy ember áll készenlétben egy kamionra, amely három órát csúszik, közben a délutáni két fuvar egyszerre érkezik.
Beszállítói megbízhatóság — egy egyszerű pontszám
Néhány hét adatából összeállítható egy lista, amely megmutatja, kinél mekkora ráhagyással érdemes tervezni:
| Beszállító | Átlagos eltérés az utolsó becsléstől | Javasolt időablak |
|---|---|---|
| Rendszeresen pontos | 15 percen belül | 1 óra |
| Ingadozó | 1–1,5 óra | 2–3 óra, előzetes visszaigazolással |
| Kiszámíthatatlan | 2 óra fölött | Kötött időpont helyett napon belüli besorolás |
Ez a lista két helyen hasznosul: a raktár ennek megfelelően oszt be munkaerőt, a beszerzés pedig tényadattal megy tárgyalni. Az „ő mindig késik” megérzésből így ellenőrizhető szám lesz.
Amit az ETA-ra lehet építeni — és amit nem
Építhető rá a dokkbeosztás, a fogadóterületi hely lefoglalása és a beérkezés napi munkaterve. Nem építhető rá vevői szállítási ígéret. A vevőnek adott dátum a beérkezés után következő raktári átfutási időt is tartalmazza, és ha az ETA csúszik, a lánc végén már a vevő reklamál. Aki a beérkezési becslést közvetlenül továbbígéri a vevőnek, a beszállító pontatlanságát a saját nevében vállalja át.